Nous acceptons le paiement par carte bancaire (via Stripe), PayPal, ainsi que le virement bancaire (BACS) et les chèques. Toutes les transactions sont sécurisées.

Oui, l'ensemble des paiements transite par des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

Contactez-nous le plus rapidement possible après votre commande via la page Contact. Si votre colis n'est pas encore préparé, nous ferons le nécessaire pour l'ajuster ou l'annuler.

Oui, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé dès validation de votre commande, suivi d'un e-mail d'expédition avec numéro de suivi.

Vos commandes sont préparées avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés, puis expédiées. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et de la zone (France, Europe, International).

Nous expédions via Mondial Relay, ce qui vous permet de récupérer votre colis dans un point relais proche de chez vous, à l'horaire qui vous convient, locker relais colis ou la poste.

Oui, nous livrons en Europe et à l'international. Les frais et délais varient selon la destination et ils sont calculés automatiquement lors de votre commande.

Un lien de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Contactez-nous sans attendre via la page Contact, avec votre numéro de commande et si possible une photo. Nous trouverons une solution rapidement.

Oui, conformément à notre politique de rétractation, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et non ouvert. Consultez notre page Politique de remboursements et retours pour la marche à suivre détaillée.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Oui, une partie de notre catalogue est spécialement conçue pour les lecteurs dyslexiques (police adaptée, mise en page aérée). Ces titres sont clairement identifiés sur leur fiche produit.

Oui, certains albums et romans sont disponibles en version bilingue. Vous les retrouverez dans la catégorie dédiée de notre boutique.

Certains de nos livres incluent un quiz en fin d'ouvrage, pour prolonger le plaisir de lecture et vérifier la compréhension de l'histoire de façon ludique.

Sur demande, certains de nos ouvrages peuvent être dédicacés par leurs auteurs. Précisez-le en commentaire de commande ou contactez-nous directement.

Une sélection de titres est disponible en version numérique (ebook) et/ou audio (audiobook). Vous les trouverez identifiés comme tels dans notre catalogue.

Nous étudions avec attention chaque proposition. Rendez-vous sur notre page Soumission de tapuscrits pour connaître la marche à suivre et les critères à respecter.

Compte tenu du volume de propositions reçues, merci de compter plusieurs semaines avant un retour. Nous répondons à chaque auteur, même en cas de refus.

Oui ! Notre boutique vous accueille à Montépreux (Marne) sur rendez-vous.

Oui, l'option est prévue dans le mode de livraison.